Huppi Support und Kontakt
Der türkische Text ist verbindlich. Diese Seite wurde zur Erleichterung übersetzt; weichen Übersetzung und türkischer Text voneinander ab, gilt der türkische Text. Türkischen Text lesen
Gültig ab: 23 Oktober 2026
Bei einem Problem, einer Frage oder einem Vorschlag zu Huppi kannst du uns schreiben. Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.
Kontakt
Support-E-Mail: info@futurecode.com.tr. Geht es um dein Konto, schreib von der E-Mail-Adresse, die in deinem Huppi-Konto hinterlegt ist, damit wir bestätigen können, dass das Konto dir gehört. Schreib dein Passwort und deine persönlichen Gesundheitseinträge nicht in die E-Mail.
Häufige Fragen
Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein; wir senden dir einen Link zum Zurücksetzen. Wenn du dich mit Apple oder Google angemeldet hast, hast du kein Passwort; melde dich auf demselben Weg an.
Wie lösche ich mein Konto?
Tippe in der App auf Profil > Einstellungen > Daten und Datenschutz > Konto löschen. Hast du keinen Zugriff auf die App, nutze den E-Mail-Weg auf der Seite Konto löschen. Die Löschung lässt sich 30 Tage lang rückgängig machen, danach ist sie endgültig.
Es kommen keine Benachrichtigungen an.
Prüfe in den Einstellungen deines Telefons die Benachrichtigungsberechtigung für Huppi und die Erinnerungen unter Einstellungen > Benachrichtigungen in Huppi. Energiesparmodus oder Ruhezeiten können Benachrichtigungen verzögern. Hast du deine ausdrückliche Einwilligung widerrufen, kommen keine Benachrichtigungen vom Server.
Meine Daten werden nicht synchronisiert.
Prüfe deine Internetverbindung, ob du die aktuellen Datenschutzhinweise bestätigt hast und ob du deine ausdrückliche Einwilligung nicht widerrufen hast (erscheint „Synchronisierung pausiert“, erteile sie erneut). Aktualisiere die App und versuche, dich ab- und wieder anzumelden.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Einträge liegen zuerst auf deinem Telefon. Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung werden sie über eine verschlüsselte Verbindung mit deinem Konto synchronisiert und auf Servern in Deutschland gespeichert. Zyklus- und Partner-Daten bleiben nur auf deinem Gerät. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
Wo sind meine Zyklus-Daten und wie lösche ich sie?
Deine Zyklus-Daten liegen nur verschlüsselt auf deinem Telefon; sie werden nicht an den Server gesendet. Zum Löschen kannst du in der Zyklusverfolgung unter Datenschutz die Option „Alles löschen“ nutzen oder die App von deinem Telefon deinstallieren.
Wie ändere ich die Berechtigungen für Health Connect oder Apple Health?
Unter Android kannst du die Berechtigungen von Huppi jederzeit in den Health-Connect-Einstellungen deines Telefons ändern oder entziehen. Sobald die iOS-Version erscheint, verwaltest du die Apple-Health-Berechtigungen in den Health-Einstellungen deines iPhones. Wie die Daten verwendet werden, steht in der Datenschutzerklärung.
Ist Huppi kostenlos?
Ja, Huppi ist kostenlos.
Antrag zu personenbezogenen Daten (Art. 11 KVKK)
Um deine Rechte nach KVKK auszuüben, etwa Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten, sende deinen Antrag von der in deinem Huppi-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an info@futurecode.com.tr; wir bestätigen deine Identität über diese Adresse. Deine Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Die vollständige Liste deiner Rechte steht in der Datenschutzerklärung und in den Datenschutzhinweisen.
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