Huppi Destek ve İletişim

Bize ulaş

Destek e-postası: info@futurecode.com.tr. Hesabınla ilgili bir konuysa Huppi hesabına kayıtlı e-posta adresinden yaz; böylece hesabın sana ait olduğunu doğrulayabiliriz. Şifreni ve kişisel sağlık kayıtlarını e-postaya yazma.

Sık sorulan sorular

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a dokun ve e-posta adresini yaz; sana bir şifre sıfırlama bağlantısı göndeririz. Apple ya da Google ile giriş yaptıysan şifren yoktur; aynı yöntemle giriş yap.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil > Ayarlar > Veri ve gizlilik > Hesabı sil seçeneğine dokun. Uygulamaya erişemiyorsan Hesap Silme sayfasındaki e-posta yolunu kullan. Silme 30 gün içinde geri alınabilir, sonra kalıcıdır.

Bildirimler gelmiyor.

Telefonunun ayarlarında Huppi için bildirim iznini ve Huppi'nin Ayarlar > Bildirimler bölümündeki hatırlatıcıları kontrol et. Pil tasarrufu ya da sessiz saatler bildirimleri geciktirebilir. Açık rızanı geri aldıysan sunucudan bildirim gelmez.

Verilerim eşitlenmiyor.

İnternet bağlantını, güncel Aydınlatma Metni'ni onayladığını ve açık rızanı geri almadığını kontrol et ("Eşitleme duraklatıldı" uyarısı çıkıyorsa rızanı yeniden ver). Uygulamayı güncelle, çıkış yapıp yeniden giriş yapmayı dene.

Verilerim nerede saklanıyor?

Kayıtların önce telefonunda durur. Açık rızan varsa hesabına şifreli bağlantıyla eşitlenir ve Almanya'daki sunucularda saklanır. Döngü ve partner verisi yalnızca cihazında kalır. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

Döngü verim nerede, nasıl silerim?

Döngü verin yalnızca telefonunda, şifreli olarak durur; sunucuya gönderilmez. Silmek için döngü takibinde Gizlilik > Tümünü sil seçeneğini kullanabilir ya da uygulamayı telefonundan kaldırabilirsin.

Health Connect ya da Apple Sağlık izinlerini nasıl değiştiririm?

Android'de telefonunun Health Connect ayarlarından Huppi'nin izinlerini istediğin zaman değiştirebilir ya da kaldırabilirsin. iOS sürümü yayımlandığında Apple Sağlık izinlerini iPhone'un Sağlık ayarlarından yönetirsin. Verilerin nasıl kullanıldığı Gizlilik Politikası sayfasında.

Huppi ücretsiz mi?

Evet, Huppi ücretsizdir.

Kişisel veri başvurusu (KVKK md. 11)

Verilerine erişme, düzeltme, silme gibi KVKK haklarını kullanmak için başvurunu Huppi hesabına kayıtlı e-posta adresinden info@futurecode.com.tr adresine gönder; kimliğini bu adresten doğrularız. Başvuruların en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Haklarının tam listesi Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni sayfalarındadır.

Yasal sayfalar

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Aydınlatma Metni · Açık Rıza · Feragatname · Hesap Silme